Opini mengenai 6 menu yang terdapat dalam website e-commerce BLIBLI.com

 

 

1.       MENU TRAVEL

Opini 1 : “Untuk menemukan menu travel ini kita perlu mencari pada home page, namun menu ini mungkin saja terlewat karena ukuran icon dan tulisannya yang kecil dan ditempatkan bersampingan dengan menu lainnya. Selain itu kita juga dapat mengakses menu travel dari icon kategori yang terdapat pada bagian atas home page. Setelah kita mengakses menu travel kita dapat dengan menemukan pilihan menu yang kita cari dengan mudah karena ditampilkan dengan icon dan teks yang besar serta menarik untuk dilihat.”

Opini 2 : “Menu ini bisa ditemui di halaman index tepatnya dibawah carousel promo, menurut saya peletakan menu travel ini cukup bagus agar dapat mudah dicari oleh user, dalam halaman index menu travel tersebut juga menurut saya bagus terdapat carousel promo promo travel, serta dibawahnya terdapat voucher potongan harga tiket kereta atau hotel. Dibawahnya lagi terdapat ikon yang bisa di klik seperti transportasi kereta, pesawat, hotel, dan lain lain.

Menurut opini saya warna pada font di ikon transportasi begitu mencolok dan kurang begitu cocok dengan template warna blibli, menurut saya lebih baik diberi warna biru mungkin lebih cocok. Juga pada ikon paket tour dan lain nya, saya rasa jangan diberi warna ungu karna kurang sesuai dengan template warna blibli yang identik dengan warna biru.”

Opini 3 : “Menu travel blibli adalah fitur yang paling unik disini customer bisa membeli tiket pesawat, hotel, kereta api dan hiburan. Untuk tampilan depan kita disambut dengan caraousel / slider yang memberikan kita informasi dengan diskon-diskon yang besar. Untuk tampilannya sudah baik menggunakan background putih dengan kata kata hitam. Icon-icon dari tampilannya cukup bagus.”

Opini 4 : “Pada menu travel ini mudah ditemukan, logo dari menu ini juga pas yaitu pesawat yang menandakan transportasi yang sering dipakai masyarakat untuk pergi berwisata, menu ini juga sangan lengkap mulai dari paket haji dan umrah, kupon perjalanan, sim card & pocket wifi, travel assistant, jasa transportasi, dan dokumen perjalanan, pad menu travel ini ada dua moda transpotrasi yang bisa dipilih yaitu pesawat dan kereta ada juga hotel dan tour & atraksi. Menu ini juga banyak promo yang ditawarkan.

Kekurangan dari menu travel ini yaitu sub menu yang terlalu besar sehingga user harus menscroll lebih bawah untuk melihat menu, warna dari sub menu ini juga terlalu terang dan mencolok sehingga membuat mata sedikit sakit.”

Opini 5 : “Menurut opini saya, untuk menu Travel ini dari segi penempatan pada menu awal website sudah lumayan pas dan mudah untuk dicari bagi para user yang ingin menggunakan menu tersebut, meskipun masih kalah menonjolnya dibanding menu yang lain karena dari penamaan menunya itu yang kurang menonjol untuk menu Travel ini dibanding dengan menu Tagihan & Isi Ulang dan menu Listrik PLN yang berada di sisi kiri dan kanannya menu Travel.

Pada saat memasuki menu Travel, kita disuguhi dengan tampilan seperti poster tentang promo-promo untuk menu Travel ini, tetapi posternya ini terlalu besar dan membuat kita harus melakukan scroll terlebih dahulu untuk mencari submenu yang terdapat pada menu Travel ini.”

 

2.       MENU BLIBLIMART

Opini 1 : “Sama halnya dengan menu travel, menu blibli mart ini ditempatkan paling ujung sebelah kanan pada barisan menu – menu lain yang tampilan iconnya cukup kecil sehingga mudah terlewat. Terlebih lagi pada tampilan desktop jika kita pertama kali membuka web blibli tampilan menu bliblimart ini akan terhalang fitur costumer care. Namun kita masih bisa menemukan menu bliblimart ini pada fitur  kategori yang terdapat pada bagian atas homepage.”

Opini 2 : “Pada menu bliblimart ini juga dapat ditemukan di bawah carousel promo sebaris dengan menu travel namun user membutuhkan effort yang lebih untuk dapat mengakses menu ini, kita harus menggeser menu karena menu ini ada di deretan ke-10, menurut opini saya sebaiknya menu bliblimart ini jangan diletak kan di deretan ke-10 sehingga user sulit atau harus membutuhkan effort lebih untuk mengaksesnya, sebaiknya posisi menu click and collect ditukar dengan menu bliblimart, karena menurut saya menu bliblimart lebih prioritas dibanding menu click and collect.”

Opini 3 : “Menu blibli mart adalah fitur menarik layaknya alfamart dan indomart tetapi fitur ini ada di layanan e-commerce. Tampilannya terlihat menarik karena sama dengan warna tema blibli yaitu biru dan putih. Tetapi disini ada yang sebaik tidak ditampilkan dibagian bawah yaitu kata kata yang terlalu banyak untuk memberikan referensi. Lebih baik mempunyai menu tersendiri untuk memberikan informasi.”

Opini 4 : “Pada menu bliblimart ini kita harus geser sedikit menu untuk menemukannya, logo dari menu ini juga pas yaitu keranjang belanja yang merupakan alat bantu masyarakat ketika belanja di supermarket, pilihan dimenu ini juga banyak dan beragam yang dimana ini sangat membantu khususnya untuk ibu rumah tangga, pilihan warna di menu ini juga lebih soft dari menu travel sehingga nyaman dimata dan tidak membuat pusing. Promo di menu ini juga lumayan banyak yang dimana ini membantu user ketika tanggal tua.

Kekurangan dari menu ini yaitu diskonya berada ditengah menu sehingga user harus mengscroll yang dimana itu menyulitkan user ketika mencari diskon.”

Opini 5 : “Untuk menu Bliblimart ini, dari segi penempatannya yang mungkin akan membuat kita harus mencari terlebih dahulu menu tersebut dengan menggeser menu-menu yang sejajar dengan menu Travel. Tetapi kita juga bisa temukan menu tersebut pada menu Kategori yang berada di sisi kiri Search Engine yang disediakan oleh website tersebut, lalu kita mengklik Kategori dan akan langsung ketemu menu Bliblimart berada pada posisi paling atas.”

3.       MENU PENGEMBALIAN

 

Opini 1 : “Untuk mengakses menu pengembalian ini kita pertama perlu login terlebih dahulu. Setelah kita mengakses menu ini kita akan cepat mengerti tata cara untuk pengembalian barang karena dipaparkan dengan gambar yang besar dan menarik dan text yang mudah dipahami langkah untuk pengembalian barang.”

Opini 2 : “Menu ini hanya dapat diakses jika user sudah membuat akun di blibli kita bisa mengklik tombol ajukan pengembalian untuk dapat mengembalikan barang jika tidak sesuai, menurut saya menu pengembalian ini sudah cukup jelas untuk user, jika ingin mengembalikan produk tekan tombol ajukan pengembalian produk.”

Opini 3 : “Menu pengembalian adalah fitur untuk mengembalikan suatu barang yang sudah dibeli dan tidak berkondisi baik. Di dalam menu ini tersedia banyak pertanyaan seputar pengembalian. Kita juga dipaparkan dengan informasi yang mudah dimengerti dan font teks yang bisa dibaca serta diberikan langkah-langkah dengan gambar.”

Opini 4 : “Pada menu ini agak sedikit susah karena bagi user yang belum mempunyai akun maka harus membuat akun dahulu untuk masuk ke menu ini. Menu ini sangat membantu user jika barang yang dia beli ada kerusakan maka barang tersebut bisa direturn, tampilan dimenu ini juga sederhana tapi sangat membantu, tidak banyak logo, mantap dah pokoknya.

Kekurangan dari menu ini tidak dijelaskan detail mengenai pengembalian barangnya.”

Opini 5 : “Untuk menu Pengembalian ini, menurut saya sudah sangat tepat jika untuk mengaksesnya harus melakukan Login atau mempunyai akun terlebih dahulu, karena dari segi kegunaannya saja untuk melakukan pengembalian barang yang sudah kita beli tetapi tidak sesuai dengan keinginan atau terdapat kondisi yang tidak baik dari barang yang dibeli, yang dimana admin dari Blibli membutuhkan informasi tentang si user yang ingin melakukan Pengembalian.”

4.       MENU FLASH SALE BLIBLI

 

Opini 1 : “Kita dapat menemukan menu flash sale ini setelah scroll sedikit kebawah menu ini di highlight dengan warna biru sehingga menu ditemukan. Kita dapat melihat tampilan barang lebih banyak dengan menekan Lihat Semua. Kita dapat menemukan banyak barang yang di flash sale. Menurut saya, menu ini akan lebih baik jika mempunyai fitur untuk memfilter barang yang diinginkan karena barang yang ditampilkan sangat banyak sehingga kita perlu scroll untuk menemukan barang yang kita inginkan.”

Opini 2 : “Menurut opini saya menu flash sale pada blibli ini kurang meriah dari segi warna yang kurang mencolok, menurut saya seharusnya menu flash sale ini diberi warna yang sedikit kontras dari warna template blibli misalnya merah, jingga, atau hijau kontras, karena warnanya senada dengan warna navigasi bar membuat user enggan melirik menu falsh sale tersebut meskipun sudah diletakan pada halaman index website.”

Opini 3 : “Menu flashsale adalah menu yang menghadirkan kebutuhan menarik dengan diskon yang sangat besar dan terbatas oleh waktu. Tampilan tetap sama dengan warna dasar yang bagus yaitu biru. Untuk icon icon sudah baik cuma tidak ada tanda bila kita ingin memilih produk tersebut. Sebaiknya jika kita memilih produk ada animasi warna yang muncul.”

Opini 4 : “Menu flash sale ini sangat menarik karena kita bisa membeli barang dengan harga yang miring, tampilannya juga sederhana dan membantu, pemilihan warna pada menu ini juga pas yaitu putih dan biru dimana tidak membuat mata cepat Lelah, pilihan barang di flash sale ini juga sangat banyak, potongan harga juga ada yang up to 50% dimana itu membantu user yang kekurangan dana.

Kekurangan menu ini yaitu pemilihan warna pada logo flash sale yang kurang nyambung memadukan warna biru, ungu dan kuning, dan banner flash sale yang terlalu besar.”

Opini 5 : “Menu Flash Sale ini, dari segi penempatan sudah sangat mudah untuk dicari meskipun kita harus melakukan scroll ke bawah pada menu awal dari website Blibli ini. Untuk pewarnaan juga sudah sangat mencolok, jadi sudah sangat mudah sekali untuk menemukan menu ini, meskipun untuk penulisan namanya yang mungkin harus diubah menjadi huruf besar semua, yang sebelumnya “Flash sale” menjadi “FLASH SALE” agar tidak kalah dengan kolom kotak menu tersebut.

 

5.       MENU TIKET & VOUCHER

Opini 1 : “Menu tiket dan voucher terdapat pada barisan menu yang sama seperti menu travel dan bliblimart yang memiliki tampilan icon dan text yang kecil sehingga mudah terlewat. Setelah mengakses menu ini, pilihan menu yang tersedia didalamnya disajikan dengan menggunakan gambar – gambar menarik dan berukuran besar sehingga mudah untuk ditemukan.”

Opini 2 : “Menu ini juga terdapat dibawah carousel promo tepatnya di deretan ke-8, menurut opini saya menu ini sudah cukup bagus, dan lengkap mulai dari tiket kursus, sampai tiket event.”

Opini 3 : “Menu tiket dan voucher adalah fitur membeli tiekt dan mendapatkan voucher diskon dengan harga yang murah. Untuk tampilan desainnya cukup baik dan sudah di kategorikan dimasing masing merchant dan produk. Pilihan icon nya juga sangat menarik dengan gambar yang sudah di sesuaikan dengan produk dan diberikan teks yang cukup besar sehingga bisa terbaca dengan jelas.”

Opini 4 : “Menu tiket & voucher ini sangat membantu user yang males keluar rumah di menu ini user bisa membayar berbagai macam tiket & voucher hanya dengan satu klikkan saja, tampilan pada menu ini sedikit lebay dan terlalu banyak foto dan warna, mencari tombol ini mudah sudah ada di depan layer ketika kita masuk ke webnya, banner iklan pada menu ini juga tidak terlalu besar sehingga tidak begitu mengganggu user ketika menggunakan menu ini.

Kekurangan menu ini yaitu pemilihan warna yang banyak sehingga ada warna yang satu dan warna yang lainnya yang tidak nyambung, begitu juga pemilihan warna di web ini yang sangat mencolok dan terang sehingga membuat mata lelah.

Pada menu kategori tiket dan voucher. Kategori ini diperuntukan untuk penjualan tiket dan voucher. terdapat beberapa sub menu di dalamnya seperti streaming & voucher game, kursus & pendidikan, kartu uang elektronik, donasi, qurban, zakat.

Pada menu ini user akan memilih submenu yang di butuhkan user, seperti topup e-money, atau membeli voucher kursus pendidikan, dan lainnya.”

Opini 5 : “Untuk menu Tiket & Voucher ini, dari segi penempatan sama seperti menu Travel yang sangat mudah ditemukan dan untuk penulisannya pun sangat jelas dan menonjol, jadi sangat memudahkan untuk mencari menu tersebut. Pada saat kita memasuki menu tersebut, sangat membantu sekali disaat kita mencari Tiket atau Voucher yang kita inginkan di menu tersebut.”

 

6.       MENU TAGIHAN DAN ISI ULANG

Opini 1 : “Sama seperti menu sebelumnya, menu ini ditampilkan dengan icon yang cukup kecil sehingga sulit ditemukan untuk diakses. Tampilan setelah kita mengaksesnya bagus karena di sajikan dengan gambar – gambar yang menarik walau pun Ketika dibuka dengan desktop tampilannya tidak full sesuai dengan layar desktop tetapi diletakkan ditengan – tengah layar seperti menu ini ditujukan untuk diakses dengan handphone.”

Opini 2 : “Menurut opini saya peletakan nya cukup bagus sehingga user dapat dengan mudah mencari menu tersebut, namun pada saat kita masuk menu tersebut tampilan nya terlalu sederhana, tidak ada navigasi bar nya, hanya putih polos begitu saja.”

Opini 3 : “Menu tagihan dan isi ulang adalah fiur dari blibli untuk memberikan layanan pembayaran dengan sangat mudah. Tampilannya sudah cukup bagus dengan icon-icon ciri khas blibli yang sesuai sehingga bisa menarik perhatian dan mudah untuk di mengerti. Selain itu, tampilannya menggunakan carousell/slider sehingga bisa memperlihatkan diskon diskon menarik dari blibli.”

Opini 4 : “Menu ini sangat mudah ditemukan dan tidak membuat user bingung mencarinya, tampilan di menu ini juga sederhna dengan logo dan tulisannya tidak terlalu besar dan tidak juga terlalu kecil, dimenu ini juga banyak sub sub menu yang sangat membantu user dalam menggunakannya, di menu ini pemilihan warna beberapa sub menu sudah pas dan tidak mengganggu pemandangan.

Kekurangan menu ini banyak pemilihan warna yang kurang cocok banyak warna yang mengganggu mata.”

Opini 5 : “Untuk menu Tagihan & Isi Ulang ini, dari segi penempatan sudah sangat pas, mudah dan sangat menguntungkan, karena menu ini sangat menonjol atau mencolok sekali, jadi kita sangat mudah untuk mencari menu ini. Pada saat kita memasuki menu ini, yang saya permasalahkan adalah adanya submenu Tiket & Voucher, yang dimana submenu tersebut bisa digabungkan ke dalam menu Tiket & Voucher yang berada di menu awal website tersebut.”